Впервые на сайте? Бесплатная доставка при заказе от 700 грн!
 

Связь с менеджером с 10.00
до 18.00.

Прием заказов на сайте - круглосуточно.

Отправка заказов - ежедневно до 15.00 (кроме воскресенья).

(067) 295-21-27
(066) 844-80-41

Гарантии

Шановні покупці!

Будь ласка уважно ознайомтесь з умовами гарантії на взуття.

При покупці нашого взуття Ви отримуєте гарантійний талон, який дає право на безкоштовний ремонт протягом дії гарантійного терміну.

Без гарантійного талону ми будемо вимушені відмовити Вам у виконанні Ваших вимог щодо ремонту взуття.

Взуття, яке було у використанні, поверненню та обміну не підлягає.

Гарантійний термін складає 30 днів, згідно із статтею 8 Закону України «Про захист прав Споживачів».

Згідно наказу Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, Міністерства промислової політики України від 17.02.2002р. №291/457 магазин:

  • Приймає зауваження по якості взуття, при наявності касового чеку, гарантійного талону, зберігання упаковки, в термін 30 календарних днів з дня продажу в вигляді заяви з переліченими дефектами;
  • Залишає за собою право проведення експертизи в термін 14 днів з дня прийому товару по заяві;
  • Обмінює неношене взуття належної якості в термін 14 днів з дня покупки при наявності касового чеку, гарантійного талону, зберігання упаковки і товарного виду продукції;
  • Гарантійний термін на сезонне взуття наступає з моменту початку сезону. При використанні сезонного взуття з недотриманням сезонності претензії по якості не приймаються. Претензії по якості не приймаються по вживаному взуттю, з яскраво вираженими дефектами (непрокрас, явний брак шкіри і т.д.), які були при продажі;
  • Зауваження по якості також не приймаються при невиконанні правил експлуатації, транспортуванню і зберіганню взуття, якщо взуття носиться покупцем з нестандартною формою розміру ноги. Можливе фарбування устілки або підкладки не являється браком.
  • На деталі, які потребують дрібного ремонту: устілка, шнурки, набійки, фурнітура (так як вони являються змінними деталями) гарантія не поширюється.

Просимо зберігати талон до закінчення терміну гарантії.

Гарантия на товар.

  • В соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей»
  • -потребитель имеет право вернуть или обменять неношеную обувь надлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки при наличии кассового чека и сохранении фирменной упаковки и товарного вида изделия; -принимаются претензии по качеству обуви, бывшей в эксплуатации – в течении 30 календарных дней со дня продажи (оплаты товара) при наличии кассового или товарного чека и сохранении фирменной индивидуальной упаковки.
  • Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого производитель (продавец) берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.
  • Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, на протяжении которого производитель гарантирует её безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, которые возникли по его вине. Срок службы соответствует гарантийному сроку.
  • Гарантийные сроки обуви: -обувь модельная и повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож: 30 дней с момента продажи или с начала сезона;
  • Гарантийный срок для обуви исчисляется с начала соответствующего сезона: зима - с 15 ноября по 15 марта весна-осень - с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября лето - с 15 мая по 15 сентября
  • Гарантия распространяется на скрытые дефекты, а не дефекты вызванные износом.
  • При использовании сезонной обуви с нарушением сезонности претензии к качеству продукции не принимаются.
  • По истечении гарантийного срока обращения по поводу недостатков не рассматриваются.
  • Гарантия на обувь не распространяется:
  • -при нарушении Покупателем порядка эксплуатации обуви, ухода, хранения и при наличии механических повреждений; -на сменные детали (стельку, шнурки, набойки, молнии, фурнитуру и другое); -претензии по качеству не принимаются при носке сезонной обуви с несоблюдением сезонности; -не является производственным дефектом покрашенная кожаная подкладка, так как в ней использованы натуральные красители; -возможное окрашивание стелек или подкладки под воздействием влаги и пота не является дефектом; -претензии не принимаются на обувь, бывшую в ремонте; -на лакированную кожу мы не предоставляем гарантию, т.к производители кожи, в свою очередь, не предоставляют гарантию нам;
  • В случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
  • -пропорционального уменьшения цены; -безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; -возмещения расходов на устранение недостатков товара.
  • Мелкие недостатки, которые возникли во время эксплуатации обуви и не изменили её функционального назначения, на протяжении гарантийного срока устраняются продавцом путем ремонта.
  • При обращении к Продавцу с претензией или возвратом в случаях, установленных Законом Украины "О защите прав потребителей", Покупатель должен предоставить: -чистую обувь, упакованную в фирменную индивидуальную коробку; -все комплектующие детали; -подтверждающий документ приобретения товара.
  • Если вы будите придерживаться этих правил, наши изделия будут долго служить Вам. Мы желаем Вам приятной и удобной ходьбы в нашей обуви в Ваше удовольствие!
  • БЛАГОДАРИМ ЗА ПОКУПКУ!