Правила возврата

Порядок возврата

• В течение 1-2 дней уведомите нас о том, что хотите вернуть товар. Согласуйте с менеджером детали возврата. Максимальное время подачи заявок о возврате 14 дней.
• Убедитесь в том, что соблюдены условия возврата - обувь новая (не имеющая ношенный вид), товар и упаковка не повреждены, у вас есть накладная службы доставки о получении вами товара.
• Отправьте товар нам службой доставки.
• После получения нами товара и проверки его соответствия условиям возврата, деньги будут возвращены вам на карту в течении 1-2х рабочих дней.

Условия возврата

Убедительная просьба сообщить нам о своем решении в случае обмена или возврата товара в течении 1-2 дней после получения Вами заказа с отделения почты. В случаях возврата, отказа, обмена - доставку оплачивает покупатель. В случаях ошибки при отправки в размере, модели по причине интернет-магазина доставку оплачиваем мы. Все модели перед отправкой проверяются на брак, но в случае фабричного брака доставку так же оплачиваем мы. Товар подлежит возврату только при наличии неповрежденной упаковки, наличии бирок и при отсутствии следов носки (загибов). В случае неправильно выбранного Вами размера мы готовы сделать обмен на нужный размер при наличии такового, или же на другую понравившуюся Вам модель в аналогичной ценовой категории (при возврате нами разницы в цене или Вашей доплате).

Как уменьшить риск возврата

Чтобы уменьшить риск того, что обувь не подойдет по размеру или будет выбрана неподходящая модель, мы всегда рады Вам помочь и ответить на все интересующие Вас вопросы. Наша консультация и совет – Ваш окончательный выбор гарантируют правильное решение! Надеемся, что Вашему ребенку и Вам все подойдет и необходимость обмена или возврата не возникнет.

Правила использования обуви

• Обувь требует бережного обращения, сезонной носки и не предназначена для использования в экстремальных условиях.
• Подбирайте обувь в соответствии с ее предназначением. Всегда обращайте внимание на материал и способ крепления подошвы.



• Новую  обувь (особенно демисезонную и зимнюю) обязательно пропитайте специальными водоотталкивающими средствами.
• Правильно подбирайте обувь по размеру и полноте Вашей ноги. При примерке обувь не должна причинять Вам каких-либо неудобств, стопа в обуви не должна быть сжата. В случае несоответствия размера обуви может возникнуть ряд проблем: деформация формы изделия, расхождение швов, разрыв материала верха.
• Не используйте одну пару обуви ежедневно, так как изделию, чтобы высохнуть и обрести первоначальную форму, необходимо 24-36 часов.
• При надевании и снятии обуви ослабьте шнурки или ремешок, расстегните молнии, бережно обращайтесь с декоративной фурнитурой обуви. Для надевания обуви используйте рожок. Никогда не снимайте обувь, наступая на задник.
• Избегайте воздействия на материал верха щелочей, кислот, активных растворителей.
• Не допускается стирать обувь в стиральной машине и мыть ее под проточной водой.
• Не носите обувь влажной или мокрой – это может привести к деформации формы и материала.
• Не сушите обувь на батарее и возле других источников тепла. Сушите обувь только при комнатной температуре, предварительно вставив в нее деревянные колодки, которые хорошо поглощают влагу. Их также следует использовать, когда Вы временно не носите обувь.
• Чистите обувь кремом, по меньшей мере, раз в неделю, не забывайте обрабатывать каблуки и ранты. Крем должен хорошо впитаться в кожу и швы.
• Щетки, кремы и пропитывающие средства должны быть хорошего качества и соответствовать типу кожи.
• Не допускайте чрезмерных механических нагрузок, порезов, которые, как правило, приводят к отрыву каблуков, подошв, фурнитуры.